Heute bin ich über einen Blogbeitrag von Jörg Wittkewitz gestolpert, der ein Interview übersetzt hat, das Guy Kawasaki mit dem Chefevangelisten und Vater des viralen Marketing Emanuel Rosen geführt hat. Rosen veröffentlichte gerade die Fortsetzung seines Bestsellers „The Anatomy of Buzz“ unter dem Titel „The Anatomy of Buzz Revisited – Real-life lessons in Word-of-Mouth Marketing“.
Grundsätzlich hält Rosen die Mundpropaganda und das Streuen von Gerüchten für tauglich, Medieninteresse zu erzeugen und die Neugier nach Produkten anzuheizen. Wichtig ist aber, einige frühe Nutzer zu finden, die, durch positive Erfahrungen angestachelt, das Produkt oder die „gute Nachricht“ über das Produkt verbreiten.
Das Problem besteht aber für Rosen darin, dass Informationen dazu neigen, schnell zu versacken und sich nicht automatisch wie ein Lauffeuer verbreiten, obwohl wir heutzutage vielseitig vernetzt sind. Das heißt, eine breite Gruppe in der Öffentlichkeit muss mit dem viralen Informationen „infiziert“ werden. Denn nur über eine so weite Streuung kann sich die Information von vielen Ausgangspunkten aus verbreiten.
Das Wichtigste aber ist, dass das Produkt einen Wow-Effekt beim Nutzer auslöst – das Produkt muss sozusagen für sich selbst sprechen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Einbeziehen von Meinungsmachern als Multiplikatoren für die Verbreitung der Information über das Produkt. Diese Multiplikatorfunktion ergibt sich aber schon rein logisch aus der Tatsache, dass natürlich Informationen, die von Meinungsmachern kommen, weit mehr Relevanz für Kunden haben als Informationen aus anderen Quellen. Den Rest des Beitrags lesen »
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